Entretien de votre adoucisseur d'eau avec ou sans contrat de maintenance
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L’entretien d’adoucisseur qui répond à (toutes) vos attentes


L’entretien de votre adoucisseur d’eau permet de respecter la Directive Européenne sur l’eau N° 98/83 et le décret Français de transcription 2001/1220 informant de la nécessité d’un minimum de maintenance. Au menu, nous vous proposons :

  1. Pourquoi est-il important d’entretenir votre adoucisseur d’eau ?Les dernières nouvelles
  2. Les 3 formules de « Contrat d’Entretien » AQUA2000
  3. La formule de visite d’entretien (sans contrat)
  4. Vous avez besoin de l’œil d’un expert pour un dépannage ?
  5. Une question sur l’entretien ?

1. Pourquoi est-il important d’entretenir votre adoucisseur d’eau ?

 

Il y a de nombreuses raisons ! Voici les principaux avantages d’un contrôle et d’un entretien régulier de votre adoucisseur d’eau :

  • Eviter la surconsommation d’eau et de sel
  • Prolonger et optimiser la capacité d’échange des résines grâce à un déferrisant
  • Ecarter tout risque de prolifération de bactéries grâce à un produit stérilisant
  • Prolonger la durée de vie des pièces en mouvement grâce à un démontage, nettoyage et graissage intégral

Nous avons conçu 6 solutions de maintenance pour nous adapter à votre choix : avec et sans contrat de maintenance, avec ou sans le passage d’un technicien “Do-It Yourself”.

2. Trois formules de contrat d’entretien pour répondre à vos attentes

 

  • Le Contrat « Garantie Totale »

 Vous avez acheté un adoucisseur d’eau en direct auprès d’AQUA 2000 et souhaitez qu’il fonctionne pendant plus de 15 ans ?

Si vous optez pour cette formule, vous êtes assurés, en cas d’anomalie, de ne pas payer le déplacement, la main d’œuvre et le remplacement des pièces défectueuses pendant toute la durée du contrat (12 mois) renouvelables.

Cette formule annuelle est renouvelable chaque année, jusque 7 ou 15 ans (selon le modèle et la durée mentionnée sur la facture d’achat).

Pour les appareils de plus de 7 ou 15 ans, nous vous proposons la même formule à la seule différence que les pièces défectueuses à votre charge.

Chaque année, nous planifierons le passage d’un technicien qualifié, en vous contactant, en fin de contrat, par sms, e-mail ou téléphone afin de procéder à l’entretien complet sur votre adoucisseur d’eau. Ce contrôle annuel vous donne l’assurance de consommer et d’utiliser une eau saine et adoucie.

En détail, nous procéderons ainsi :

Démontage, contrôle et graissage des pièces en mouvement sur la tête de commande

  • Déferrisation et stérilisation de la résine
  • Contrôle et réglage de la dureté
  • Test de régénération
  • Nettoyage du bac à sel (si nécessaire)
  • Remplacement de cartouche (anti-sédiment, charbon actif, …)
  • Livraison de sacs de sel (selon vos besoins)

Les consommables tels que les cartouches et les sacs de sel sont facturés en supplément.

Cette formule est proposée au coût annuel suivant :

Tarif 2020 du contrat de « Garantie Totale »
HT (Hors Taxe) TVA à 10%* (sous condition d’éligibilité)
85€ 93.5 €

Attention : cette formule est réservée aux clients des Hauts de France et des régions limitrophes.

Vous pouvez également consulter et télécharger et imprimer les Conditions Générales du Contrat d’entretien en suivant ce lien

  • Le Contrat « Kit Maintenance »

Vous habitez dans une jolie région, qui n’est pas les Hauts de France ? Profitez aussi de notre savoir-faire !

Si vous optez pour cette formule, vous êtes assurés, en cas d’anomalie, du remplacement des pièces défectueuses (gratuitement) pendant toute la durée du contrat (12 mois).

Cette formule annuelle est renouvelable chaque année, jusque 7 ou 15 ans (selon le modèle et la durée mentionnée sur la facture d’achat).

Pour les appareils de plus de 7 ou 15 ans, nous vous proposons la même formule à la seule différence que les pièces défectueuses à votre charge.

Comme pour la première formule, nous vous contacterons en fin de contrat, par sms, e-mail ou téléphone pour planifier l’expédition d’un kit de maintenance et honorer nos engagements.

Le kit envoyé par colis postal contient tout le nécessaire pour un entretien préventif et efficace à réaliser vous-même, très simplement, grâce au guide fourni. En plus, vous disposerez, d’une assistance téléphonique et tutoriel(s) vidéo(s) de démonstration. Bref, on vous accompagne !

En détail, le kit de maintenance contient :

  • Le produit de stérilisation des résines
  • Un filtre interne de 300 microns (uniquement pour l’adoucisseur de marque Excell)
  • Un filtre (selon option)
  • Une cartouche anti-sédiment, externe (filtre transparent)
  • Lot de cartouches pour purificateur Bi-Eaux
  • Un testeur de dureté
  • Un guide d’utilisation
  • Une assistance téléphonique
  • Une vidéo de démonstration
  • Une garantie pièce (satisfait ou échangé)

Aucun outil spécial n’est requis, car nos modèles se démontent sans effort. Autrement dit, vous gérez votre entretien vous-même, facilement, sans rendez-vous et surtout à moindre coût.

Notre service après-vente est à votre écoute pour vous aider à ajuster vos réglages, diagnostiquer et localiser une éventuelle anomalie. Lorsque cela est nécessaire, nous vous envoyons un kit (pièces “prêtes à clipser”) de remplacement, en colis urgent et à nos frais.

Cette formule est proposée au coût annuel suivant :

Tarif 2020 du contrat « Kit de maintenance »
HT (Hors Taxe) TVA à 20%
Avec ou sans cartouche anti-sédiment 52.5 € 63 €
Avec cartouches pour purificateur « Bi-eaux » 75€ 90€

Pour tout autre consommable à remplacer, veuillez contacter notre Service Après-Vente.

Vous pouvez également consulter et télécharger les Conditions Générales du Contrat d’entretien sur la page en suivant cette page

Le Contrat « ESSENTIEL » :

Une formule pour deux profils

Vous avez acheté un adoucisseur d’eau chez l’un de nos confrères, mais vous souhaitez disposer d’un contrat d’entretien annuel ?

OU

Vous avez acheté un adoucisseur chez nous il y a quelques années sans avoir souscrit au contrat de « Garantie Totale » ?

Cette formule est faite pour vous !

Si vous optez pour cette formule, vous êtes assuré, en cas d’anomalie, de ne pas payer le déplacement et la main d’œuvre d’un technicien pendant toute la durée du contrat (12 mois). Cette formule annuelle est renouvelable chaque année, à votre guise et aussi longtemps que souhaité.

Nous vous contacterons chaque année, en fin de contrat, par sms, e-mail ou téléphone pour planifier la visite d’entretien et honorer nos engagements.

En détail, nous procéderons ainsi :

  • Démontage, contrôle et graissage des pièces en mouvement sur la tête de commande
  • Déferrisation et stérilisation de la résine
  • Contrôle et réglage de la dureté
  • Test de régénération
  • Nettoyage du bac à sel (si nécessaire)
  • Remplacement de cartouche (anti-sédiment, charbon actif, …)
  • Livraison de sacs de sel (selon vos besoins)

Ce n’est pas tout ! Nous incluons 2 sacs de sel de 25 kg lors de la visite d’entretien.

En cas d’usure normale ou anormale d’une pièce, nous vous proposons le remplacement celle-ci. Le technicien vous donnera, bien entendu, le tarif de la pièce avant tout changement.

Cette formule est proposée au tarif suivant :

Tarif 2020 du contrat de « Essentiel »
HT (Hors Taxe) TVA à 10%
 « Zone 0 »* 100€ 110€
« Zone 1 »* 130 143€
« Zone 2 »* 144.55€ 159€
Le Détail des Zones de déplacement est disponible ci-dessous

Attention : cette formule est réservée aux clients des Hauts de France et des régions limitrophes.

Vous pouvez également consulter et télécharger les Conditions Générales du Contrat d’entretien sur la page en cliquant ICI

3. La formule de visite d’entretien (sans contrat) AQUA2000

Vous souhaitez juste réaliser un entretien ponctuel ? Nous vous proposons cette formule.

Il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone afin de prendre rendez-vous avec l’un de nos techniciens. Ce contrôle annuel vous donne l’assurance de consommer et d’utiliser une eau saine et adoucie.

En détail, nous procèderons ainsi :

  • Démontage, contrôle et graissage des pièces en mouvement sur la tête de commande
  • Déferrisation et stérilisation de la résine
  • Contrôle et réglage de la dureté
  • Test de régénération
  • Nettoyage du bac à sel (si nécessaire)
  • Remplacement de cartouche (anti-sédiment, charbon actif, …)
  • Livraison de sacs de sel (selon vos besoins)

Les consommables tels que les cartouches et les sacs de sel sont facturés en supplément.

Cette formule est proposée au coût annuel suivant :

Tarif 2020 du contrat de « Essentiel »
HT (Hors Taxe) TVA à 10%
 « Zone 0 »*  85 € 93.5 €
« Zone 1 »* 115.6 € 127.16 €
« Zone 2 »* 130.6 € 143.66 €
Le détail des Zones de déplacement est disponible ci-dessous

Attention : cette formule est réservée aux clients des Hauts de France et des régions limitrophes. (consulter la carte en bas page)

 

4. Vous avez besoin de l’œil d’un expert pour un dépannage ?

 

Pour une simple vérification ou tout autre problème lié au fonctionnement de votre adoucisseur, le coût forfaitaire de la main d’œuvre d’un technicien qualifié est de 44€ TVA 10% incluse, auquel s’ajoute le coût du déplacement :

  • Zone 0 : Le Valenciennois et sa périphérie : Comprend : Orchies, Douai, Cambrai, Bousies, Aulnoye-Aymeries, Maubeuge etc.,
    • 17,84€ TVA 10% incluse
  • Zone 1 : Jusque Dunkerque, Saint-Omer, Aire-sur-la-Lys, St-Pol-sur-ternoise, Amiens, Laon, Hirson, Fourmies
    • 55 € TVA 10% incluse
  • Zone 2 : Jusque le Treport, Gisors, Paris, Châlons-en-Champagne, Charleville-Mézières,
    • 71,50€ TVA 10% incluse

Le coût des consommables (produit d’aseptisation, sac de sel, cartouches etc.) reste en sus des tarifs indiqués ci-dessus. TVA 10% applicable selon législation en vigueur.

Carte du secteur d’intervention AQUA 2000

5. Une question sur l’entretien ? Un doute sur le secteur ?

 

Pour en savoir plus sur nos formules d’entretien ou de garantie, appelez-nous au 03.27.33.11.90 ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse sav@aqua2000.fr

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Ils nous aiment... (nous aussi)

Rare sont les entreprises qui laissent leur client faire l entretien par eu même avec autant d informations merci à vous et a vos adoucisseur de qualité !

02/04/2019 - olivier renard; -

Tres bonne société ...cest notre 2e adoucisseur que nous prenons chez aqua2000..nous sommes client depuis 18 années.. société avec un personnel très sympa et très professionnel..qui n hesite pas a vous tel pour savoir si vous êtes satisfait.qui vous contacte quand arrive lors de l entretien ..je recommande... cdlt

04/02/2020 - M. ou Mme REGUEME -

tout depuis 7 années à toujours bien ponctionnés sans avoir du faire appel pour régler une panne grâce à un entretien ponctuel 1 fois par an exécuté consciencieusement

25/09/2015 - Client -