QUESTIONS RÉPONSES.
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Lorsque vous équipez votre foyer d’un adoucisseur d’eau, il est impératif de l’entretenir à la fois pour vous assurer une eau adoucie en toutes circonstances mais aussi pour optimiser sa durée de vie. L’entretien est donc indispensable, au même titre que vos autres appareils électroniques présents dans votre habitation.
En 10 ans, le prix de l’entretien de nos adoucisseurs d’eau n’a augmenté que de 6,50€, malgré les augmentations de TVA, passée de 5,5% à 7%, puis 10% actuellement. Notre volonté est de rendre l’entretien de l’adoucisseur d’eau accessible à tous. Nos tarifs dépendent malgré tout du coût de la vie, et nous devons faire face à des charges qui évoluent indépendamment de notre volonté comme le prix du pétrole, du transport, la TVA et de nos fournisseurs.
En conclusion, même si nous ne pouvons pas vous garantir que le coût actuel d’un entretien d’adoucisseur d’eau restera inchangé dans 10 ou 15 ans, il est facile de comprendre qu’une augmentation injustifiée ou prohibitive de nos tarifs ne sera profitable à personne.
Si vous souhaitez réaliser l’entretien de votre adoucisseur d’eau vous-même, Aqua 2000 peut vous accompagner et vous proposer les produits adaptés.
Nous proposons une formule « do-it-yourself *» ou le matériel vous est livré avec une assistance technique. Si vous êtes sous contrat d’entretien chez nous, ce kit permet également une extension de la garantie. Pour vous faciliter la tâche, nous pouvons également vous envoyer des tutoriels vidéos !
*do-it-yourself = Faites le vous-même.
Les cartouches anti-sédiment sont à remplacer chaque année. Dans certains cas, lorsque les eaux sont fortement sédimenteuses, (chargées en particules) il est préférable de les remplacer en cours d’année.
L’entretien se fait annuellement, à date anniversaire de votre installation. Dans certains cas, notamment lorsque la qualité de l’eau est particulièrement mauvaise, il peut être intéressant de contrôler l’état de propreté des filtres, pour éviter un encrassement de votre adoucisseur d’eau, après la cartouche anti-sédiment.
La fréquence d’un entretien ne dépendra pas du volume d’eau consommé. Dans le cadre d’une utilisation saisonnière du logement, et de l’adoucisseur, la déferrisation et l’aseptisation annuelles restent primordiales.
Nous vous conseillons vivement d’effectuer un entretien régulier de votre adoucisseur d’eau. Un entretien régulier permet de prévenir tout risque de dysfonctionnement et permet également d’augmenter la longévité de votre adoucisseur d’eau.
Chez AQUA 2000, nous étendons la garantie de votre adoucisseur d’eau d’année en années grâce aux entretiens annuels. Vous obtenez ainsi des garanties de 7 ans sur les adoucisseurs électriques ou électroniques, et 15 ans sur nos modèles Excell.
Vous pouvez installer un adoucisseur d’eau vous-même ! Nous vous conseillons toutefois de prévoir l’emplacement pour l’installation de votre adoucisseur d’eau au préalable. Veillez à entretenir régulièrement votre adoucisseur d’eau afin de l’utiliser à ses pleines capacités.
Nous proposons un kit de pré-installation complet pour vous faciliter le travail. Les garanties de votre adoucisseur d’eau sont identiques et nous sommes à votre disposition pour vous aider si vous rencontrez la moindre difficulté.
Un adoucisseur d'eau permet des économies sur l'énergie et les produits d'entretien, mais nécessite de l'entretien et des consommables. Le coût de fonctionnement varie selon le modèle, votre consommation d'eau et sa qualité. Pour une estimation précise, contactez-nous pour une étude personnalisée.
La TVA facturée sur l’installation de votre adoucisseur d’eau ainsi que sur le matériel dépend de la législation en vigueur. Actuellement, la TVA 20% est réduite à 10% à deux conditions :
1. Le logement d’installation a plus de deux ans.
2. L’installation est réalisée par un professionnel.
Si ces deux conditions ne sont pas remplies, la TVA sera facturée à 20%.
Bien que l’adoucisseur d’eau permette de réaliser d’importantes économies liées à la consommation d’énergie, il reste pour autant un achat de confort et ne permet pas de déduction fiscale. En revanche, la TVA est réduite à 10% (selon la législation en vigueur).
Pour répondre aux attentes de chacun, AQUA 2000 propose une multitude de moyen de paiement, au comptant comme à crédit.
Au comptant : Par carte bancaire, chèque, espèce (dans la limite légale de 1000€), les virements sont également acceptés.
En plusieurs fois : Réglez vos achats en 3 ou 4x sans frais CB avec Alma
A crédit : Avec sofinco, nous adaptons votre projet à votre budget sur la durée de votre choix
Nous pouvons régler la dureté de votre eau comme vous le souhaitez. La réglementation n’impose pas de dureté minimum. Sans demande spécifique de votre part, nous réglons nos adoucisseurs d’eau sur une dureté résiduelle située entre 7 et 9 °TH. (Pour les appareils expédiés, ceux-ci ne peuvent-être réglés en avance).
A noter : Les propriétés d’une eau naturellement douce (habituellement acide avec un pH faible) ne sont pas similaires à celles d’une eau adoucie par un adoucisseur (avec un pH neutre). Il ne faut donc pas confondre eau douce et eau adoucie. L’acidité de l’eau indique son pouvoir à dissoudre des métaux dans l’eau. L’adoucissement n’aura aucun impact sur ce phénomène.
Pour être certain du bon réglage de votre adoucisseur, nous vous invitons à vérifier les garanties de votre chauffe-eau, mais surtout vérifier la conformité de votre installation (remplacement de l’anode régulier, raccords diélectriques, etc.) auprès de nous.
Vous venez d’être livré de votre adoucisseur d’eau Hydro@home par AQUA 2000 (Félicitations??).
Si vous avez choisi de l’installer seul, un QR Code est présent sur le produit. Celui-ci vous donne accès à un espace dédié avec notice, tutoriel et centre d’aide.
Mieux qu’un long discours, on vous propose directement de visualier notre tutoriel d’installation.
Notez que les opérations restent identiques pour installer n’importe quel autre adoucisseur d’eau. Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez nous !
L’adoucisseur d’eau s’installe dans votre logement, à l’arrivée d’eau générale pour être utile sur l’ensemble de votre foyer ; en eau chaude comme eau froide. En règle générale, on trouve les arrivées d’eau en cave, dans certains celliers ou parfois sous l’évier. Il est également important de vérifier l’emplacement en tenant compte des dimensions de votre adoucisseur d’eau. Vous devez également vérifier la proximité d’une évacuation d’eau, et du bon fonctionnement de votre vanne d’arrêt.
Vous pouvez installer un adoucisseur d’eau vous-même ! Nous vous conseillons toutefois de prévoir l’emplacement pour l’installation de votre adoucisseur d’eau au préalable. Veillez à entretenir régulièrement votre adoucisseur d’eau afin de l’utiliser à ses pleines capacités.
Nous proposons un kit de pré-installation complet pour vous faciliter le travail. Les garanties de votre adoucisseur d’eau sont identiques et nous sommes à votre disposition pour vous aider si vous rencontrez la moindre difficulté.
Certes, la confusion est très vite faite. Mais attention : les anti-tartres n’ont absolument aucun rapport avec les adoucisseurs d’eau, et il est important de comprendre ce qui les différencie avant d’investir.
Le fonctionnement d’un adoucisseur d’eau fait en sorte que le calcaire (calcium et magnésium) en trop grande quantité dans votre eau soit capturé par la résine chargée en sodium, lors de son passage dans l’adoucisseur. Passé un certain volume d’eau adoucie, (donc déchargée du calcium et magnésium) la résine sera arrivée à saturation. Elle aura besoin de libérer le calcaire capturé, pour continuer à adoucir. C’est alors que votre adoucisseur d’eau effectue une régénération : il rejette le calcaire capturé au tout à l’égout, recharge les résines en sodium, et rince entièrement les résines avant de revenir en position de service.
L’anti-tartre est une alternative alléchante sur le papier car plus économique, mais qu’en est-il vraiment ?
A l’inverse de l’adoucisseur d’eau, les anti-tartres ne capturent pas et ne suppriment pas le calcaire de votre eau. Celui-ci est toujours présent et peut, lorsque l’eau sèche, laisser des traces indésirables. Les anti-tartres s’installent avant des productions d’eau chaude pour ralentir le dépôt de calcaire a l’intérieur des canalisations, mais l’efficacité de ce type de système se limite aux duretés faibles (inférieure à 15°TH).
Heureusement, non ! 🙂
Oui, car sans adoucisseur, nous sommes habitués à boire une eau « dure » et donc fortement chargée en calcium et magnésium. Cet excès de minéraux étant équilibré par l’adoucisseur, le goût de l’eau sera fatalement différent. Certains préfèrent le goût de l’eau adoucie, d’autres pas.
Pour un fer à repasser ou un une centrale vapeur, il est habituellement recommandé l’utilisation d’eau déminéralisée. L’eau adoucie n’est pas une eau déminéralisée, car seul l’excédant de calcium et de magnésium est retiré. Grand nombre de nos clients utilisent pourtant l’eau adoucie pour leur repassage sans endommager leurs équipements.
Par sécurité, et pour préserver vos équipements, nous vous recommandons de suivre les recommandations d’utilisation liées à votre fer à repasser ou centrale vapeur.
L’acidité de l’eau est mesurée en pH (potentiel d’hydrogène). Une eau de bonne qualité aura un pH neutre de 7. L’adoucisseur d’eau change la dureté de l’eau exprimée en TH (Titre Hydrotimétrique) et n’a absolument aucun impact sur le pH. Rappelons que le rôle de l’adoucisseur est de retirer l’excès de calcium et de magnésium. Il ne peut donc pas modifier le pH à l’ origine de l’acidité.
Certaines plantes n’aiment pas le sodium, mais n’aiment pas non plus le calcaire. L’eau adoucie ne devrait pas poser de problème pour les plantes vertes. Néanmoins, nous vous recommandons l’eau de pluie pour l’arrosage de vos végétaux. Ceci évitera le gaspillage de votre eau adoucie, et permettra surtout d’éviter une mauvaise réaction de vos plantes.
