Que comporte la garantie Aqua 2000 ?

AQUA 2000 associe la garantie légale de 2 ans à des garanties commerciales étendues jusqu’à 15 ans sur ses adoucisseurs, sous condition de maintenance. Cet engagement s’accompagne d’un suivi durable et d’avantages exclusifs, même au-delà de la période de garantie.

La garantie AQUA 2000 repose sur un engagement fort : assurer à chaque client une protection fiable, lisible et durable pour l’ensemble de ses équipements de traitement de l’eau. Elle associe le respect strict de la garantie légale de 2 ans, des garanties commerciales étendues jusqu’à 15 ans sur les adoucisseurs d’eau, ainsi qu’un accompagnement qui se prolonge même au-delà de cette durée. Cette approche globale, fondée sur la transparence et la longévité des installations, fait aujourd’hui partie intégrante de la réputation d’AQUA 2000 et de la confiance accordée par ses clients particuliers et professionnels.

La garantie légale de 2 ans : un droit systématiquement conservé

Tous les appareils vendus par AQUA 2000 bénéficient, conformément à la réglementation, de la garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie est conservée avec ou sans contrat d’entretien, sans condition particulière. Elle s’applique aussi bien aux adoucisseurs d’eau qu’aux osmoseurs, purificateurs et autres systèmes de traitement de l’eau, sauf mention contraire spécifique au produit.

C’est un point essentiel : le choix de l’entretien ou de la garantie commerciale de 15 ans ne remet jamais en cause les droits légaux du client.

Une garantie longue durée qui fait la différence sur les adoucisseurs d’eau

En complément de la garantie légale, AQUA 2000 propose une garantie exceptionnelle de 15 ans sur les adoucisseurs d’eau Hydro At Home, ainsi qu’une garantie de 7 ans sur les modèles électroniques, sous réserve de la réalisation de la maintenance conformément aux préconisations. Cette durée de couverture témoigne de la robustesse de nos équipements et de la confiance que nous plaçons dans leur conception, leur fiabilité et leur suivi dans le temps.

Dans le domaine de l’adoucisseur d’eau, proposer de tels niveaux de garantie reste rare. Cet engagement, associé à un entretien régulier, renforce durablement la confiance que nous accordent nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels.

Au-delà de 15 ans : un accompagnement unique dans le temps

Chez AQUA 2000, la relation ne s’arrête pas à la fin de la garantie commerciale. Tant que l’entretien est réalisé régulièrement, les adoucisseurs d’eau continuent de bénéficier d’avantages concrets, même après 15 ans d’utilisation.

Dans le cadre des visites annuelles, la main-d’œuvre et le déplacement lors des visites sur site restent pris en charge, et une remise supplémentaire de 10% est appliquée sur les éventuelles pièces détachées. Cet engagement s’inscrit dans une logique de durabilité et de fidélisation, au bénéfice direct du client.

Concrètement, un client qui entretient son adoucisseur chaque année et dont l’appareil a 20 ans ne paiera ni la main-d’œuvre, ni le déplacement en cas d’intervention, et bénéficiera en plus de 10 % de réduction sur la pièce remplacée. 

De plus, s’ajoute à ceci un avantage fidélité cumulatif : 10 € de remise par année d’entretien, soit 200 € après 20 ans, utilisables pour l’achat d’un futur adoucisseur d’eau AQUA 2000.

Pourquoi la première année d’entretien est offerte ?

La première année de maintenance est systématiquement offerte avec l’achat d’un adoucisseur d’eau AQUA 2000. Ce choix n’est pas commercial, il est qualitatif. Il permet à nos techniciens de vérifier que l’installation fonctionne parfaitement, que les réglages sont optimaux et que le client est pleinement satisfait de son adoucisseur d’eau.

À l’issue de cette première visite, le client échange directement avec le technicien et reste libre de reconduire ou non l’entretien annuel. Dans la grande majorité des cas, cette maintenance est poursuivie, car elle garantit performance, longévité et sérénité sur le long terme. C'est à ce moment là que la garantie commerciale, liée au contrat de maintenance débute. 

Le client a donc trois choix : 

• Régler l'entretien de l'année suivante et débute immédiatement le début de la garantie commerciale

• Régler proportionnellement son entretien, 1 an après l'achat et mois par mois jusqu'à la réalisation de la seconde visite de maintenance (déjà réglée mensuellement)

• Ne pas souscrire à la maintenance et l'extension de sa garantie. La garantie n'est alors pas conservée mais AQUA 2000 restera toujours disponible pour des interventions périodiques. 

Des garanties qui font la réputation d'Aqua 2000

Depuis des années, les garanties AQUA 2000 participent activement à notre image de spécialiste reconnu du traitement de l’eau. Adoucisseur d’eau, osmoseur, purificateur : chaque solution est pensée pour durer et chaque client est accompagné bien au-delà des standards du marché.

Cet article est rédigé en janvier 2026. Pour vérifier que ces informations sont toujours à jour et consulter le détail juridique des garanties, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente (CGV) via le lien disponible ci-dessous.